EIX 1: CIUTAT AMB UNA ADMINISTRACIÓ OBERTA, MODERNA I PROPERALa transparència, el bon govern, la innovació tecnològica i l'accés a la informació permeten assolir més eficiència, agilitat i una millora del servei. L'Ajuntament de Vic té l'objectiu de facilitar que la relació de la ciutadania amb l'administració sigui més àgil i que doni resposta d'una forma dinàmica i proactiva.https://pam.vic.cat/pla-dactuacio-municipal/administracio-oberta-moderna-i-properahttps://pam.vic.cat/@@site-logo/logo-ajuntament-vic.svg
La transparència, el bon govern, la innovació tecnològica i l'accés a la informació permeten assolir més eficiència, agilitat i una millora del servei. L'Ajuntament de Vic té l'objectiu de facilitar que la relació de la ciutadania amb l'administració sigui més àgil i que doni resposta d'una forma dinàmica i proactiva.
49%
ENFOCATS A LA CIUTADANIA
El ciutadà està al centre de les polítiques públiques que desenvolupem.
Editar un material general que contingui el catàleg de serveis i on es vegi reflectit "què pot fer l’Ajuntament per tu?" On hi hagi recollida la principal informació necessària pel ciutadà
El nou web de l'Ajuntament serà molt més intuïtiu, orientat a les necessitats de la ciutadania, accessible, on s’hi desplegarà l’e-Administració d’una manera clara i entenedora (tràmits electrònics, aplicacions, etc.)
Aquest nou aplicatiu facilita la consulta de la informació urbanística a través d’un sistema de localització geogràfica de la finca. Així en un sol espai, la ciutadania i els professionals poden consultar els continguts de Planejament, Qualificacions, Patrimoni arquitectònic, Gestió urbanística i el Plànol urbanístic de la ciutat.
En aquest moment, el ciutadà pot demanar cita prèvia de forma telemàtica https://citaprevia.vic.cat/ per l'Oficina d'Atenció Ciutadana de la Plaça Major i del Remei, per a l'Oficina Municipal d'Escolarització (OME), per a les Escoles Bressol Municipals (EBMV) i pel Servei de Suport a les entitats i al voluntariat.
Dotar de nous intèrprets al Servei d’interpretació per tal que els serveis públics de Vic que participen en l’acollida de les persones estrangeres nouvingudes (escola, serveis socials o sanitat) puguin comunicar-se a través d’un intèrpret o agent lingüístic oral.
Posar a disposició de la ciutadania les preguntes i incidències que arriben a l'administració a través de la bústia ciutadana, de twits, i visualitzar el nombre de propostes i de queixes ateses des dels diversos canals de comunicació de l'Ajuntament.
Presentació pública de les ordenances fiscals i del pressupost municipal per a l'exercici següent, de manera que la ciutadania tingui accés a la gestió dels diners públics per part de l'equip de govern.
La memòria anual d'actuacions és un document que resumeix les actuacions portades a terme des de les diferents àrees de l'Ajuntament. Recull la informació més rellevant de les polítiques públiques realitzades per donar els serveis a la ciutadania.
Data d'inici prevista:
–
Data de fi prevista:
100%
Oferir un nou portal de seguiment del Pla d’Actuació Municipal (1)
2020
Dissenyar i posar en funcionament un nou portal web per donar compte i informar de manera permanent i actualitzada a la ciutadania de l'assoliment dels objectius estratègics, dels objectius operatius, de les actuacions i de les accions previstes al Pla d'Actuació Municipal (PAM) 2019-2023.
Incorporar de forma transparent i ordenada, les persones i la societat civil a la presa de decisions públiques, per tal d’apoderar-les i establir una nova forma de governar, basada en la implicació. El grup promotor de la bicicleta, el procés de disseny plaça Moragues, el desenvolupament del projecte Urbact, el desenvolupament d'un pla no sexiste o la revisió de la ordenança de civisme en son els projectes més destacats.
Els pressupostos participatius són una eina perquè cada any la ciutadania d'una zona de la ciutat esculli a què destina una partida de diners establerta (200.000 euros l'any 2020). A partir d'una proposta de projectes que fan els veïns i les veïnes, després comença un procés de votació popular per escollir quin és el projecte que finalment es portarà a terme.
Impulsar la col·laboració amb el teixit empresarial, oferint assessorament i suport material en l'adhesió del protocol de seguretat contra les violències sexuals en entorns d'oci.
Adhesió al protocol de seguretat contra violències sexuals en entorns d'oci permet donar criteris operatius als professionals de la seguretat per establir les pautes d'actuació davant de les violències sexuals.
Data d'inici prevista:
–
Data de fi prevista:
100%
18%
L'ORGANITZACIÓ
Posar el focus en les persones, millora les organitzacions. Per això el desenvolupament del talent ens permetrà assolir nous reptes que ens planteja la societat i, d'aquesta manera, avançar cap a una administració més intel·ligent, estratègica, col·laborativa, innovadora, rigurosa, connectada, permeable i diversa.
Optimitzar i dimensionar el catàleg de llocs de treball ajustant-se a les necessitats de resposta de l'organització (2)
2020
55%
Aprovar la relació de llocs de treball per objectivar els llocs i ajustar les retribucions als llocs de treball.
Elaborar un protocol d'acollida i benvinguda a l'organització (0)
2020
0%
Elaborar un protocol d'acollida i benvinguda a l'organització.
Formació i mentoratge eina indispensable pel creixement organitzatiu (0)
2020
0%
15%
CIUTAT INTEL·LIGENT I SOSTENIBLE
Mitjançant l’adopció de mesures basades en la tecnologia establir les bases per millorar la qualitat de vida de la nostra ciutadania, per tal de fer la nostra ciutat més habitable i sostenible, gràcies a l’aplicació de solucions innovadores per a una gestió més eficient i de qualitat dels serveis.
Incorporació de noves tecnologies en la prestació de serveis (2)
2022
Implementació de sistemes de gestió d'actius i serveis per a assolir una major optimització en el control i la gestió de les instal·lacions i dels serveis a través d'una única plataforma web.
La bústia del ciutadà esdevé un instrument prioritari de la comunicació entre la ciutadania i l'administració, per això se'n optimitzarà el seu funcionament, modernitzant-la i fent-la més àgil i de fàcil accés
Data d'inici prevista:
–
Data de fi prevista:
10%
Dissenyar l'estratègia de solucions de ciutat intel·ligent (1)
2021
